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Vos coordonnées dans les résultats Google: demander leur retrait

Pour retirer votre adresse, votre téléphone ou votre e-mail des résultats Google, utilisez la fonction « Résultats vous concernant » ou la demande de suppression d’informations personnelles. Google retire alors le résultat, pas la page d’origine: celle-ci reste en ligne tant que le site ne l’a pas supprimée. Pour la page elle-même, consultez notre guide Votre adresse ou votre téléphone publiés en ligne.

Mis à jour le . Information générale, pas un conseil juridique.

D’abord : Si vos coordonnées sont publiées avec des menaces ou un appel à s’en prendre à vous, appelez le 17, prévenez votre employeur ou l’école s’ils sont cités, et signalez le contenu à Pharos sans attendre. Tous les numéros utiles.

1. Ce que Google peut retirer de ses résultats

Google accepte de retirer de ses résultats certaines informations privées qui permettent de vous identifier. Ses règles sur le contenu personnel s'appliquent dans tous les pays.

  • Votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
  • Des identifiants officiels confidentiels, comme un numéro de sécurité sociale ou d'identification fiscale.
  • Un numéro de compte bancaire ou de carte de crédit.
  • Des photos de votre signature ou de votre pièce d'identité.
  • Des documents privés, comme des dossiers médicaux, ou des identifiants et mots de passe confidentiels.

Google traite aussi le doxxing, c'est-à-dire la diffusion de vos informations privées dans le but de vous nuire. Il faut alors une page qui associe vos informations à des menaces ou à des incitations à vous harceler, ou qui regroupe beaucoup d'informations sur vous sans but légitime. Pour une situation de harcèlement, voir aussi Harcèlement en ligne: que faire.

Les images intimes et les contenus qui concernent des mineurs relèvent de règles distinctes: voir Images intimes diffusées sans votre consentement et Votre enfant exposé en ligne.

Google ne retire que le résultat de recherche. La page d'origine reste en ligne. Elle peut encore être trouvée par des liens, les réseaux sociaux ou d'autres moteurs de recherche. Pour obtenir sa suppression, il faut s'adresser au site: voir Votre adresse ou votre téléphone publiés en ligne.

2. Avant toute demande: garder les preuves

Une fois le résultat retiré, il devient difficile de montrer ce qui apparaissait. Constituez donc votre dossier avant de déposer la demande.

  • Une capture datée de la page de résultats et de chaque page qui publie vos informations. Google demande des captures pour retrouver le contenu.
  • L'adresse exacte (URL) de chaque page. Google n'examine que les URL que vous indiquez: une copie ou une page miroir fait l'objet de sa propre demande.
  • Les recherches qui font apparaître le résultat, par exemple votre nom seul, ou votre nom suivi de votre ville.

3. Demander le retrait à Google

  1. Pour vos coordonnées: « Résultats vous concernant »Cette fonction sert à trouver les résultats qui contiennent votre adresse, votre téléphone ou votre e-mail, et à demander leur suppression. Vous pouvez aussi y configurer des notifications pour les nouveaux résultats. Elle se trouve dans votre compte Google et permet de suivre vos demandes.
  2. Pour les autres informations privées: la demande de suppressionPour un numéro d'identité, des données bancaires, un document privé ou un cas de doxxing, la demande passe par le formulaire de suppression de Google. Vous pouvez aussi partir du résultat lui-même: le parcours vous oriente vers la bonne règle. Vous pouvez faire la demande vous-même ou la confier à un représentant.
  3. Garder l'accusé de réceptionGoogle envoie un numéro d'accusé par e-mail. Conservez-le: il prouve votre demande. Si vous faites ensuite une demande de déréférencement au titre du droit européen, gardez aussi le numéro d'accusé de cette demande: la CNIL le demande en cas de plainte.
  4. Demander aussi aux autres moteurs (Bing, Qwant)Chaque moteur a son propre formulaire. Une demande acceptée par Google ne vaut que pour Google. Les formulaires de déréférencement de Bing et Qwant relèvent du droit européen. Celui de Bing est réservé aux résidents européens. Bing propose un autre canal de signalement pour les demandes qui ne relèvent pas du droit à l'oubli. Ils portent sur les recherches faites à partir de vos nom et prénom ou d'autres éléments qui vous identifient.

Comptez plusieurs interlocuteurs, des formulaires différents d'un moteur à l'autre, des réponses à suivre et des vérifications à refaire.

Desexpo peut déposer à votre place, sous mandat, les demandes de retrait auprès de Google et des autres moteurs, et les demandes aux sites. L'outil « Résultats vous concernant », lui, reste dans votre compte Google. Pour commencer: l'aperçu gratuit.

4. Après la demande: vérifier le résultat

Pour les informations personnelles, Google répond en général en quelques jours. S'il retire la page de ses résultats, vous recevez un e-mail.

  • Le retrait peut être complet ou partiel. Dans le second cas, la page n'apparaît plus pour les recherches qui contiennent votre nom ou un élément qui permet de vous identifier, mais elle peut encore s'afficher pour d'autres recherches. Vérifiez avec plusieurs requêtes.
  • Google Images et Google Actualités ont leurs propres index: contrôlez aussi ces onglets.
  • Les aperçus générés par IA disparaissent avec le résultat, parfois avec retard.
  • Si le site a déjà supprimé vos informations, le résultat finit par disparaître lors des mises à jour de Google. Vous pouvez aussi demander l'actualisation d'un contenu obsolète.

Pour être prévenu quand votre nom réapparaît ailleurs que dans Google, voir Surveiller son nom sur internet.

5. Si Google refuse

Google peut refuser quand le contenu porte sur un sujet important ou d'actualité. Il peut aussi refuser quand les données viennent d'une administration ou sont jugées d'intérêt public.

  • Demander l'effacement de vos données au site d'origine, puis déposer une nouvelle demande auprès de Google.
  • Demander le déréférencement au titre du droit européen sur les données personnelles. Le moteur a un mois pour répondre, trois si la demande est complexe. En cas de refus ou de silence, vous pouvez saisir la CNIL avec les preuves de votre demande. Voir Déréférencement Google et droit à l'oubli.
  • En cas de publication malveillante, une action en justice par un avocat est aussi possible.

Le déréférencement au titre du droit à l'oubli ne vaut que pour les versions européennes du moteur.

Ce que Desexpo fait à votre place

Desexpo recherche les pages et les résultats qui affichent vos coordonnées, puis demande leur retrait à votre place: aux moteurs de recherche pour les résultats, aux sites pour les pages d'origine.

  • Recherche sur votre nom, vos pseudonymes et par photo, avec un constat horodaté de chaque page.
  • Demandes de retrait à Google et de déréférencement aux autres moteurs, envoyées en votre nom sous mandat.
  • Demandes de retrait aux sites qui publient vos informations, et signalements sur les formulaires des plateformes.
  • Relances pendant six mois et dossier de preuves exportable.
  • Veille de votre nom en option, pour repérer les nouvelles pages.

Aucun retrait n'est garanti: Google, les autres moteurs et les sites décident seuls. L'outil « Résultats vous concernant » se trouve dans votre propre compte Google: c'est à vous de l'activer et de suivre ses alertes. Desexpo ne donne pas de conseil juridique et ne dépose pas plainte à votre place. En cas de menace, le 17 passe avant toute démarche.

CommencerRetrait de contenus : aperçu gratuit de ce qui circule sur votre nom, puis dès 69 € selon le nombre de pages, six mois de démarches

Liens officiels

Pages officielles consultées

  1. Supprimer des résultats de la recherche Google - Aide Recherche Google — lue le 02/11/2026
  2. Supprimer mes informations privées de la recherche Google - Aide Recherche Google — lue le 02/11/2026
  3. Supprimer mes informations privées de la recherche Google - Aide Recherche Google — lue le 02/11/2026
  4. Demander la suppression de vos contenus personnels de la recherche Google - Aide Recherche Google — lue le 02/11/2026
  5. Signaler un problème - Aide Recherche Google — lue le 02/11/2026
  6. Le déréférencement | CNIL — lue le 02/11/2026
  7. Contester le refus d'un moteur de recherche de déréférencer un contenu web associé à vos nom et prénom | CNIL — lue le 02/11/2026
  8. Bing - Formulaire de demande de blocage de résultats de recherche en Europe — lue le 02/11/2026

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